Kosten für den Versand:

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in den USA, unabhängig von der Größe der Bestellung und dem Versandort. Wir bieten auch verfolgten Versand zu einem nominalen Preis von $6,49.

Versandzeit:

Alle Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an einem Feiertag/Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.

Status der Bestellung:

Kunden können den Status ihrer Bestellungen überprüfen, indem sie sich in ihr Konto einloggen oder uns unter der gebührenfreien Nummer 1-888-860-3208 von Montag bis Freitag, 9 bis 21 Uhr CST / Samstag, 9 bis 18 Uhr CST anrufen. Benutzer können uns auch eine E-Mail an support@bestvetcare.com schicken, um Hilfe zum Status ihrer Bestellungen zu erhalten.

Die Einzelheiten der Sendungsverfolgung sind nach 48 bis 72 Stunden nach Versand der Post verfügbar.

Lieferfrist:

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 10-15 Arbeitstagen geliefert. Wenn ein Benutzer die Bestellung nicht innerhalb von 28 Werktagen nach dem Versand erhält, bieten wir eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand der Bestellung an, es sei denn, die angegebene Adresse ist falsch oder unvollständig.

Während der Ferienzeit kann der Versand aufgrund des hohen Auftragsvolumens länger dauern. Wir bitten die Nutzer, ihre Bestellungen im Voraus aufzugeben, um Verzögerungen zu vermeiden. Im Falle einer falschen oder ungültigen Adresse können wir keine Rückerstattung gewähren oder die Bestellung erneut versenden.

Wir sind auch nicht in der Lage, eine Rückerstattung anzubieten oder die Bestellung erneut zu versenden, wenn das Versandunternehmen uns einen Zustellungsnachweis vorlegt. Sobald die Bestellung an die angegebene Adresse geliefert wurde, liegt sie in der Verantwortung des Empfängers.

Wenn ein Benutzer die ursprüngliche Sendung erhält, nachdem wir die ursprüngliche Bestellung erneut versandt oder erstattet haben, bitten wir die Benutzer, uns unter unserer gebührenfreien Nummer 1-888-860-3208 zu kontaktieren oder uns eine E-Mail an support@bestvetcare.com zu senden, um die Rücksendung zu arrangieren.

Wird das Produkt nicht innerhalb von fünf Tagen zurückgeschickt, wird automatisch eine Gebühr erhoben. Falls ein Nutzer auch die zweite Bestellung behalten möchte, muss er uns dies mitteilen, damit die weiteren Schritte eingeleitet werden können.

Rückgabe und Rückerstattung:

• Rücksendungen: Gemäß unserer problemlosen Rückgabepolitik akzeptieren wir Rückgaben für alle ungeöffneten Produkte. Wenn ein Benutzer das Produkt zurückgeben möchte, muss er innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung der Bestellung unseren Kundendienst unter 1-888-860-3208 anrufen oder uns eine E-Mail an support@bestvetcare.com schicken.
• Rückerstattungen: Rückerstattungen werden auf die gleiche Art der Zahlung verarbeitet. Die Kunden werden gebeten, 3-5 Arbeitstage für die Rückerstattung einzuplanen.